汽車后市場連鎖企業發展白皮書發布
2025-10-29
新聞來源: 全聯汽車摩托車配件用品業商會
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近日，中國連鎖經營協會與羅蘭貝格聯合發布的《汽車后市場連鎖企業發展研究白皮書（2025年度）》（以下簡稱報告）。報告指出，中國汽車后市場正站在“新舊交替”的十字路口——傳統維保需求逐步收縮，新能源服務能力亟待補足，消費者對服務體驗的新需求愈發迫切。
報告圍繞“連鎖化、下沉化、新能源、數字化”四大核心趨勢，復盤了2024年行業增長邏輯，為企業提供從“規模擴張”到“效能提升”的轉型方向，助力企業管理者更好地應對市場變化，推動汽車后市場連鎖企業高質量發展。
汽車后市場是指汽車售出后圍繞使用環節產生的系列服務交易活動。分規模看，擁有2000家門店以上的超大型連鎖企業增速突出，擁有500家至2000家門店的大型連鎖企業增速略有放緩。頭部企業憑借集采成本優勢、數字化能力加速行業整合，中型連鎖企業則面臨“標準化不足、獲客難度大”的生存壓力。
管所有被調研企業均已布局新能源業務，但推進節奏與落地模式截然不同。其中，超大型連鎖企業因門店基數大，新能源服務門店總量可觀，但實際業務滲透率仍處于較低水平，核心瓶頸在于“三電系統授權資質”與“技師培訓成本”。
中型連鎖企業呈現“兩極分化”，部分領先企業依托自身稟賦及區域資源優勢，實現新能源服務全覆蓋，聚焦“電池檢測、充電服務”等輕資產項目。也有企業因技術儲備不足，難以開展實質業務。在新能源的服務模式上，行業已逐步形成“遠程輕量診斷、原廠授權維修、電池廠商合作”三大模式，頭部維保企業已與電池廠商展開合作，建立專業檢測中心，提升電池故障排查能力。
報告顯示，2024年，汽車后市場連鎖50強企業門店總數持續擴容。其中，汽配供應鏈企業增長最為顯著，門店擴張速度遠超維修保養與洗車美容領域，其核心驅動力來自新能源車維修對“即時配件供應”的需求激增，以及下沉市場汽配網絡的快速鋪設。
報告顯示，企業對2025年的發展信心主要集中在兩大方向：在門店擴張方面，洗車美容類企業擴張意愿最強，多數計劃積極拓展，核心驅動力是“新能源車高漆面價值”（如隱形車衣需求快速增長）與“高頻低價獲客”策略；維修保養類企業擴張意愿次之，汽配供應鏈企業則因2024年高增長基數選擇穩健調整，側重優化現有門店。
報告分析，隨著汽車后市場迎來“價值重塑”關鍵轉折，2025年后的后市場將圍繞連鎖化、下沉化、新能源、數字化四大主線趨勢重構競爭格局。在下沉市場方面，三四線及縣域市場成為行業必爭之地。2025年，縣城及以下市場的洗車美容門店將迎來翻倍增長，汽配供應鏈與維修保養門店也將逐步下沉。
